上海现代服务业联合会是迄今为止我国首个联合当地服务业各行各业的社会团体组织，是由100个行业协会和42家服务业骨干企业组成的跨部门、跨行业的联合组织。虽然，有些会员单位相互关联，由于分布在不同领域，呈现各守一方的态势，迫切需要一个整合、协调的平台，促进相互间的合作与发展。
顺应国际服务业发展规律，顺应服务业行业协会的要求，顺应服务业发展的客观要求，在政府的重视下，三年前催生了上海现代服务业联合会。这个联合会成立之初，就明确了开展服务工作的切入点，即各会员在推进发展中遇到的三个方面情况：会员单位需要而单个会员单位难以做到的事；社会和市场需要，而无职能部门落实的事；政府部门需要，而又难以操作的事。
为了解服务业发展情况，更好地为会员单位服务、为政府部门建言献策，联合会负责人坚持主动到会员单位调研，至今已走访了三分之二会员单位，对上海现代服务业各行各业发展现状、存在的问题以及协会工作的抓手、面临的困难掌握了大量第一手情况，并利用自身优势，积极发挥渠道作用，向上反映会员单位的需求，向市级领导和政府有关部门汇报本市服务业的发展情况，反映服务业企业在发展中遇到的阻力问题及提出的建议，帮助会员单位解决依靠自身力量解决不了的问题。有的问题在反映后很快得到了解决；有的问题正在解决的过程中，有效促进了本市现代服务业的发展。